Termos de Envio e Prazos de Entrega
Política de Frete e Prazos de Entrega
A Móveis Hórus se compromete a entregar todos os produtos adquiridos através de nossa transportadora especializada no transporte de móveis.
Condições de Entrega
Todos os produtos da Móveis Hórus são enviados nas embalagens originais, garantindo a qualidade e integridade do produto conforme fabricado.
- Em edifícios, a entrega é realizada na portaria, ficando o cliente totalmente responsável pelo transporte dos produtos até o seu respectivo apartamento.
Cobertura
Nossa área de entrega cobre integralmente o estado de São Paulo.
Prazos de Entrega
Durante a finalização da compra, a Móveis Hórus fornece uma previsão de entrega baseada em fatores como:
- O tipo de produto adquirido.
- A quantidade e disponibilidade em estoque.
- A distância entre nossos centros de distribuição e o endereço de entrega do cliente.
O prazo de entrega é calculado em dias úteis e passa a ser contado a partir da postagem do pedido, levando em média de 7 a 20 dias úteis.
Horário de Entrega
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com o apoio de nossa transportadora.
- Para entregas em condomínios, o cliente deverá informar no ato da compra qualquer restrição de horário de entrega e o local específico para a entrega.
- Para mais informações, contate-nos através do WhatsApp.
Custo de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, com base em:
- Peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos.
- Distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega informado no pedido.
Informações Importantes
- Para o cálculo do prazo de entrega, a data considerada é a da postagem do pedido, não a data da compra.
- Esse prazo pode sofrer alterações durante campanhas promocionais específicas.
- O rastreamento do pedido pode ser feito através do nosso WhatsApp: (17) 99702-2357.
- As datas de entrega são estimativas e podem sofrer pequenas alterações devido a fatores externos, como excesso de chuvas, áreas de risco ou zonas rurais.
- Serão feitas até três tentativas de entrega. Caso todas falhem, nossa equipe entrará em contato para agendar uma nova data. Em caso de insucesso na tentativa de contato, seja por informações incorretas no pedido ou ausência de resposta do cliente, o pedido retornará ao estoque da Móveis Hórus.
Tem dúvidas? Entre em contato!
WhatsApp: (17) 99702-2357
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
